Privacidad

1. Quiénes somos

TidyTake es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen aquí. Escribe a privacy@tidytake.com para cualquier duda sobre este aviso o para ejercer un derecho.

2. Qué recogemos

Datos de la cuenta: tu correo electrónico, el método con el que entras, la fecha de creación de la cuenta y el idioma que elegiste para la app.

Datos del proyecto: el título que le pusiste, su duración, el texto de la transcripción, el plan de corte y los ajustes de la exportación. El texto de la transcripción es contenido tuyo y está asociado a tu cuenta.

Datos del dispositivo: la plataforma, la versión de la app y la fecha en la que se vio cada dispositivo por última vez, para que reconozcas los tuyos y puedas cerrar sesión en uno que ya no tienes.

Datos de la suscripción: su estado, en qué tienda se compró y cuándo se renueva. Nosotros no vemos nunca los datos de tu tarjeta; los gestiona la tienda o nuestra pasarela de pago.

Eventos de producto: qué pantallas se abren y qué acciones salen bien o mal, para encontrar lo que está roto. Los eventos llevan un identificador de cuenta, nunca el contenido de tu vídeo ni de tu transcripción.

Diagnósticos: informes de fallo, que contienen el estado de la app en el momento del fallo y ningún contenido tuyo.

3. Qué no sale nunca de tu teléfono

El vídeo y sus fotogramas. Todas las fases que tocan la imagen —descodificar, cortar, subtitular, renderizar la exportación— ocurren en el dispositivo. Nada de lo que usamos acepta un archivo de vídeo, y no tenemos dónde ponerlo.

El audio, salvo que actives la vía en la nube para un idioma que no tenga modelo en el teléfono. Está desactivada por defecto, se pide en una pantalla que nombra al proveedor y puedes desactivarla otra vez cuando quieras desde Ajustes.

4. Cómo se decide el corte

Para elegir qué toma se queda, TidyTake envía el texto de la transcripción, los tiempos de las pausas y tu guion si lo has añadido a un servicio que decide el corte y se ejecuta en nuestra propia cuenta. Te pedimos permiso antes de la primera vez y, hasta que lo des, no se puede cortar. El servicio aparece con su nombre en esa pantalla.

Procesa la petición por cuenta nuestra y no entrena con ella. Guardamos una caché de resultados para que repetir el mismo corte no cueste nada; esa caché no lleva identificador de cuenta y caduca a los 90 días.

5. La vía de transcripción en la nube

Cuando un idioma no tiene modelo de voz en el teléfono, o cuando un teléfono está por debajo del mínimo que podemos usar, la transcripción ocurre en nuestros servidores. Solo se envía la pista de audio; la imagen no se extrae ni se sube nunca.

El audio se borra en cuanto se produce la transcripción, y se borra igualmente de forma automática en menos de un día. El proveedor de cada idioma aparece en la pantalla de permiso antes de que aceptes, y la retención en el proveedor se pone a cero siempre que ofrezca ese ajuste.

6. Bases legales

Cuando se aplica el RGPD: tratamos los datos de cuenta, proyecto y suscripción para cumplir el contrato contigo; los eventos de producto y los diagnósticos por interés legítimo en tener un producto que funcione, al que puedes oponerte desactivando la analítica en Ajustes; y el tratamiento de la transcripción y la vía de audio en la nube por tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

7. Con quién se comparte

Solo con los proveedores de la tabla, cada uno con un contrato que los limita a nuestras instrucciones. No vendemos información personal, no la compartimos para publicidad conductual entre contextos y no la usamos para crear perfiles para nadie.

Podemos comunicar datos si la ley nos obliga, y te lo diremos salvo que se nos prohíba hacerlo.

8. Conservación

Los registros de cuenta, proyecto y dispositivo duran lo que dure tu cuenta. Si la borras, se eliminan en un plazo de 30 días, incluidas las copias de seguridad en su rotación normal.

Los trabajos de la vía en la nube caducan a los siete días. La caché de cortes caduca a los 90 días y no lleva identificador de cuenta. Los eventos de producto se guardan doce meses.

9. Tus derechos

Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Borra la cuenta desde Ajustes dentro de la app, o escribe a privacy@tidytake.com si no puedes entrar.

Si estás en la Unión Europea o en el Reino Unido, puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Preferimos que nos lo cuentes primero para poder arreglarlo.

10. Menores

TidyTake no es para menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor tiene una cuenta, escríbenos y la eliminamos.

11. Transferencias internacionales

Nuestros servidores están en Estados Unidos. Cuando los datos salen de la Unión Europea o del Reino Unido nos apoyamos en las cláusulas contractuales tipo y en el anexo del Reino Unido con cada proveedor.

12. Cambios

Si cambiamos este aviso de una forma que te afecte, te lo diremos en la app antes de que entre en vigor, y la fecha de arriba cambiará.